ただの接客ではなく、
お客様に合わせた提案をしたい！
高校を卒業したら就職すると決めていた私は、当時アルバイトで接客業をしていたこともあり、就職する時も人と接する仕事がしたいと思っていました。
就職先を決めるうえで大事にしていたことは、接客でもワンパターンでなくお客様に合わせた提案ができる営業ができること、そして成果を経歴関係なくちゃんと評価し給与に反映してくれること、この2点でした。
どこが自分の求める企業なのか、先生と一緒にたくさんある求人票の中から探し、そこではじめてテレニシを知りました。テレニシに興味を持ち、その後選考に進みましたが、大阪本社での面接はガッチガチに緊張していたのを今でも覚えています（笑）
その時の面接官が今の副社長なのですが、フランクにたくさんのお話をしてくださり、面接時間はあっという間に終わってしまいました。その後無事合格いただき、入社することができました。
覚えることが多くて大変・・・
でもやれば未経験の自分でもできる！
いざ入社すると、携帯電話の知識やプラン等、覚えることが多すぎて苦労しました。
教育係の先輩に丁寧に教えてもらいながら、その内容をノートにまとめて通勤時間を使って繰り返し勉強しました。その先輩は、仕事の知識を教えてくれることはもちろんですが、私のモチベーションを上げることをとても大事にしてくれていました。
私に数字へのこだわりを持たせるために、新人インナーや他店舗の売上実績を積極的に共有し、負けず嫌いの性格にうまく数字を上げることへのマインドセットをしてくれました。先輩には本当に感謝しています。
「販売する楽しさ」から「マネジメントする楽しさ」へ
仕事に慣れてからの目標は、販売実績で上位をとること。社内では順位が可視化されており、今自分がどこに位置しているのかがわかるので、接客にも力が入りました。
当時の上司や上位成績の方にアドバイスをもらいながら、数字を上げることに対し貪欲に取り組みました。その結果上位に入ることができ、一般クルーから店長になるキャリアも見えてきました。しかし当時の私は、自分が売ることだけでなく店舗の実績も追わないといけない、そんな役目が務まるわけがないと思い、先の目標を見失いかけていました。そんな時、変わるきっかけをくれたのは当時の課長でした。
「今後は実績で1位をとれる人材を育ててほしい。それができるのは1位をとった経験のある人にしかできない。」そう言われて改めて自分が求められていることを理解し、販売をしながら人材育成、店舗実績管理と目標を立てて行動することで、店舗の実績にも変化を作ることができました。
「販売する楽しさ」だけでなく「マネジメントする楽しさ」を実感することができ、そこでようやく店長になりたい！と強く思うようになりました。その時の課長には、考えを変えるきっかけをくれただけでなく、その後も自己成長につながるようしっかりフォローしてくれたので、本当に感謝しています。
求められる役割が変わっても、チャレンジすることは楽しい！
店長経験も経て、今はエリアマネージャーとして5店舗の運営を任されています。
マネージャーの楽しさは、複数店舗に亘って施策を立案、実行できることです。例えば、ある店舗の実績を上げるために別店舗の販売の強いクルーをコーチングも兼ねて短期入店させることで、店舗の実績貢献を図るだけでなく、コーチングクルー自体もスキルをアウトプットすることで成長を促したり、エリア内の活性化につながる取組を行っています。
テレニシには新しいことにチャレンジできる環境があるがいいところです。チャレンジした結果ももちろん重要ですが、プロセスも大事にしてくれるので、チャレンジするのが好きな人ほど加速して成長できると思います。
今の目標は直属の上司！
自分も頼れる課長になりたい。
今後は現状に満足することなく、常に上を見てステップアップしていきたいと考えています。
任されている店舗で成功事例をもっと出すことや、人材教育の面でも会社をリードしていけるような模範エリアとなるため、様々なアクションをしたいと思います。
私の目標は、今の上司の課長のようになることです。スタッフ思いで何かあったらすぐに連絡をくれる、先を見据えた話し方、数字に対しての考え方、、、と勉強させていただくことがたくさんあります。私を今の立場まで導いてくれたのも課長です。課長が私にしてくれたのと同じように、私もスタッフに接していきたいと思います。
応募者へのメッセージ
テレニシは教育制度や評価制度が整っているので、未経験で入社されてもキャリアアップできる環境です。また、副店長、店長、マネージャー、課長、部長、、、と何かあった時に相談できる人がたくさんいるのも安心です。実績を積み上げることで成長実感ができ、それがやりがいや評価にもつながります。未経験の方、大歓迎！必ず成長できますので、是非一緒にテレニシを盛り上げてください！
