会社の雰囲気がいいなと思い入社を希望
学生時代は、部活はバレーボール、アルバイトは接客業をしており、就職先は接客業か事務職で探していました。
テレニシの店舗に職場見学に行った際、働いている女性スタッフが綺麗で働きっぷりが格好よく、高校時代の私は憧れに近いものを抱きました。
スタッフの方の私への接し方も優しくて居心地の良さを感じ、ここで働きたいと思い入社を希望。入社してからも職場見学の時と同様に店舗の皆さんは親切で、新入社員の私のサポートをしてくれました。
接客って思った以上に難しい・・・
入社して、接客をするようになってからすぐ壁にぶつかりました。お客様と仲良くなることはできるのですが、契約数が伸びなかったのです。
当時の私は、ソフトバンクの商材をただただ案内することに必死で、お客様のライフスタイルや様々な利用シーンを見据えての提案をできていませんでした。
このことを先輩に指導していただいて、価値提案をすることを学び、お客様との信頼関係を構築することができるようになりました。
その後は契約数も増え、仕事の楽しさを実感しました。
一度退職したから分かる、テレニシは楽しい！
実は私、一度退職をしているんです。その後は歯科助手の仕事に転職をしています。
ルーティン作業、人間関係も希薄、土日休みで肉体的にも楽なのですが、何か【物足りなさ】を感じながら働いていました。その時にテレニシの元同僚と話す機会があり、自分の仕事のやりがいはお客様に感謝されることや、新しいことを提案したり、チームで目標達成した時の達成感だったんだと気づきました。
その後、元上司に連絡をとることができ、もう一度テレニシで働きたい気持ちを伝えて面接していただき再入社した経緯があります。お客様へライフスタイルを提案する仕事は天職だと思っていますので、今の仕事は楽しいです！
チームで数字を追いかけるという一体感もあり、働きやすい環境もありますので、会社へ感謝の気持ちも強く恩返しする為にも日々奮闘中です！
スタッフの「楽しい！」が顧客満足度にもつながる
今はショップの店舗責任者を任されております。
私と一緒に働くクルーへ販売職の楽しさ、やりがい、今後のキャリアプランを一緒に探しながら、スタッフを「褒めて最大化」することを大事にしております。従業員満足度＝顧客満足度と思っておりますので、みんなが楽しめる環境づくりには自信があります。
私を育ててくれた上司は、【楽しむこと】を大事に接してくれていたので、今の私があると思います。これからも自分の良いところはさらに伸ばしつつ、マネジメント力は上司の指導の下、必死に勉強中です！
みんなの憧れる女性責任者になりたい
今後は自身の所属しているエリアで、もっと女性責任者を増やしたいです。
マネジメントを経験してみて、仕事の楽しさ、やりがいが増えたので、同じことを一緒に働いてるクルーにも経験してほしいです。その為にはもっともっと私自身、店長としての経験値を増やし、会社でも目立つ存在となり成功事例を発信をしていきたいです。
テレニシは評価制度がしっかりしていますので男女、社歴関係なく頑張ったら頑張った分評価してくれる会社ですので、私はもっと成長していきたいと思います。
福利厚生も充実していて、ライフイベントで時短社員で長く働くこともできますので、女性は活躍できる環境が整っていることも魅力です。
応募者へのメッセージ
テレニシはクルーから部長までの距離が近く風通しの良さが強みです。楽しく働ける環境はあります！「人と話すことが好き」「成長を実感したい」「何かに対して打ち込みたい」、、、きっかけは何でもいいと思います！興味があれば是非応募してみてください！皆さまを楽しませる自信はありますので、一緒に働けることを楽しみにしております！
